Das kann passieren, ja! 🤷
Nach dem Wechsel des Telefons oder der Deinstallation der App kann es vorkommen, dass der Premium-Bildschirm angezeigt wird, als ob du nie einen Kauf getätigt hättest! Bezahle jedoch nicht erneut, wir sind hier, um dir zu helfen. 🙌
Um deine Käufe wiederherzustellen, könnte es nicht einfacher sein:
- Starte mit der App.
- Gehe zur Seite, die eines der Premium-Pakete im Level-Auswahlmenü anzeigt.
- Unten siehst du einen Button "Meine Käufe wiederherstellen". 👀
- Klicke darauf und du bist fertig! 😎
Wenn du dasselbe Betriebssystem (Android oder iOS) beibehalten hast, passiert die Wiederherstellung automatisch. 🪄
Betriebssystem gewechselt? Nicht nochmal bezahlen!
Wenn du von Android zu iOS oder umgekehrt gewechselt hast, kein Problem, wir verurteilen dich nicht. Dein Kauf kann wiederhergestellt werden, lass es uns einfach über den Support der App wissen 💬
Bereite die E-Mail-Adresse vor, die mit deinem Google Play-Konto verknüpft ist, oder die Rechnung, die du per E-Mail erhalten hast, und du bist bereit! 👍
Wir werden dann deinen Kauf manuell in wenigen Sekunden wiederherstellen. 🤓